huisregels

Huisregels

Graag willen wij een praktijk zijn waar u zich welkom voelt en in deskundige, vertrouwde handen bent. Om dit te realiseren, hanteren wij de volgende huisregels:

  • Wij behandelen elkaar met respect.
  • Op verzoek van de huisarts zal de assistente vragen naar de reden van uw bezoek en enkele vragen stellen om uw zorgbehoefte duidelijk te krijgen. Deze triage zorgt ervoor dat u de juiste zorg op het juiste moment en bij de juiste zorgverlener ontvangt.
  • Per consult behandelen wij één klacht. Mocht u meer onderwerpen willen bespreken, geef dit dan vooraf aan.
  • Als u niet op uw afspraak verschijnt zonder deze minimaal 24 uur van tevoren af te zeggen, behouden wij ons het recht voor om u een factuur voor het wegblijftarief te sturen. Dit wordt niet vergoed door uw verzekering en dient u zelf te betalen.
  • Alle medewerkers van praktijk Het Ambacht gaan vertrouwelijk om met uw gegevens. Intern overleg vindt alleen plaats indien dit nodig is voor uw behandeling.
  • Wij volgen de beroepsrichtlijnen bij het verstrekken van vertrouwelijke informatie aan derden. Dit betekent:
  • Geen medische informatie wordt gedeeld met derden zonder uw medeweten en expliciete toestemming.
  • Bij doorverwijzingen worden alleen de gegevens verstrekt die relevant zijn voor de behandeling.
  • Uitzonderingen hierop worden enkel gemaakt in situaties waarin er sprake is van dreigend gevaar (voor uzelf of anderen), of wanneer u wilsonbekwaam of ontoerekeningsvatbaar bent.

Heeft u een compliment, klacht of suggestie? U kunt ons hierover informeren via het formulier op onze website.

Contact

0172 – 249 001

Openingstijden

ma-vr 08:00-17:00 uur

Sterrenlaan 110A

2402 BA Alphen ad Rijn